디지털돌봄시스템 홈페이지는 독거노인과 장애인 가정에 설치된 안전장비의 신호를 확인하고, 응급상황 대응과 대상자 관리를 지원하는 업무용 시스템입니다.
일반 이용자가 돌봄서비스를 신청하는 홈페이지가 아니라 시·도와 시·군·구 담당공무원, 지역센터 담당자, 응급관리요원 등이 권한을 승인받아 이용합니다.
이 글에서는 디지털돌봄시스템 홈페이지 접속, 사용자 등록신청, 승인 확인, 공동인증서 로그인, 아이디와 비밀번호 찾기 방법을 순서대로 안내합니다.
디지털돌봄시스템이란?
디지털돌봄시스템은 독거노인과 장애인 가정에서 화재나 응급호출, 장시간 움직임 없음과 같은 위험신호가 발생했을 때 신속하게 확인하고 대응하도록 지원하는 운영시스템입니다.
댁내 안전장비에서 감지된 신호는 관할 소방서와 지역센터로 연계되며, 담당자는 대상자 정보와 장비 설치·점검 현황, 응급상황 처리 내용을 관리합니다.
| 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 운영 목적 | 독거노인·장애인의 응급상황 모니터링과 안전 확인 |
| 주요 연계 | 댁내 장비, 지역센터, 지방자치단체, 소방청·관할 소방서 |
| 관리 업무 | 대상자 정보, 장비 설치·점검, 응급신호와 대응 기록 |
디지털돌봄시스템 이용 대상
디지털돌봄시스템은 응급안전안심서비스를 운영하고 관리하는 공무원과 지역센터 종사자가 이용하는 업무 시스템입니다.
이용자는 소속과 업무에 맞는 사용자그룹을 선택해 등록을 신청하고, 권한별 승인담당자의 승인을 받아야 합니다.
| 사용자 구분 | 승인담당자 |
|---|---|
| 시·도 및 시·군·구 담당공무원 | 한국사회보장정보원 |
| 시·도 거점 응급관리요원 | 시·도 담당공무원 |
| 지역센터 응급관리요원 | 시·군·구 담당자 |
| 서비스 대상자·보호자 | 업무 시스템 이용 대상이 아님 |
디지털돌봄시스템 홈페이지 접속
공식 홈페이지 주소는 biz.dcare.go.kr입니다. 검색 결과에 비슷한 이름의 사이트가 나타날 수 있으므로 주소를 직접 확인한 뒤 접속하세요.
로그인 화면에서는 사용자 등록신청, 승인여부 확인, 공동인증서 등록, 아이디·비밀번호 찾기와 사용자 도움말을 이용할 수 있습니다.
디지털돌봄 홈페이지 접속 순서
- PC에서 Chrome 또는 Edge 브라우저를 실행합니다.
- 주소창에 biz.dcare.go.kr을 입력합니다.
- 디지털돌봄시스템 로그인 화면인지 확인합니다.
- 처음 이용한다면 사용자 등록신청부터 진행합니다.
PC 이용이 필요한 메뉴
- 아이디 찾기와 비밀번호 재등록은 PC에서 진행합니다.
- 공동인증서 등록과 재등록은 인증서를 사용할 수 있는 PC에서 진행하는 것이 편합니다.
- 기관 보안 프로그램 설치가 제한되면 내부 전산 담당자에게 문의합니다.
디지털돌봄시스템 사용자 등록
신규 사용자는 메인화면에서 사용자 등록신청을 선택한 뒤 개인정보 수집·이용 동의와 본인 확인, 신청정보 입력을 순서대로 진행합니다.
등록신청을 완료해도 바로 로그인되는 것은 아니며, 소속과 사용자그룹에 따른 담당자의 권한 승인을 기다려야 합니다.
1. 개인정보 동의와 본인 확인
- 사용자 등록신청을 선택합니다.
- 개인정보 수집·이용 안내를 확인하고 동의합니다.
- 이름과 성별, 생년월일, 휴대전화번호를 입력합니다.
- 휴대전화로 받은 인증번호를 입력해 기존 사용자 중복 여부를 확인합니다.
2. 사용자 계정 정보 입력
- 서비스구분과 사용자그룹을 실제 담당 업무에 맞게 선택합니다.
- 사용자 아이디는 영문 또는 영문과 숫자 조합 6~10자리로 입력합니다.
- 비밀번호는 대문자·소문자·숫자·특수문자 중 2종류 이상을 섞어 10자리 이상으로 설정합니다.
- 소속기관과 부서, 업무구분, 관할 지역 등의 신청정보를 정확히 입력합니다.
3. 승인신청 완료
- 입력 내용을 다시 확인합니다.
- 승인신청을 눌러 권한 승인담당자에게 요청합니다.
- 신청한 아이디와 휴대전화번호는 승인상태 확인에 필요하므로 기억해둡니다.
디지털돌봄시스템 승인·로그인
등록신청 후에는 메인화면의 사용자 승인여부 확인 메뉴에서 승인 완료 또는 대기 상태를 확인할 수 있습니다.
승인이 완료되면 아이디와 비밀번호로 공동인증서를 먼저 등록한 뒤 공동인증서 로그인을 진행합니다.
디지털돌봄 사용자 승인 확인
- 메인화면에서 사용자 승인여부 확인을 선택합니다.
- 등록신청 때 입력한 아이디와 휴대전화번호를 입력합니다.
- 승인여부확인을 눌러 완료 또는 대기 상태를 확인합니다.
- 승인이 오래 지연되면 소속기관 또는 권한 승인담당자에게 문의합니다.
디지털돌봄 공동인증서 등록
- 메인화면에서 공동인증서 등록을 선택합니다.
- 승인된 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
- 인증서 선택창에서 사용할 공동인증서를 선택합니다.
- 공동인증서 암호를 입력하고 등록을 완료합니다.
- 공동인증서 로그인을 선택해 업무 화면에 접속합니다.
디지털돌봄 계정 찾기
아이디를 잊었거나 비밀번호를 변경해야 한다면 메인화면의 아이디·비밀번호 찾기 메뉴를 이용합니다.
공식 로그인 화면 안내에 따라 아이디 찾기와 비밀번호 재등록은 PC에서 진행해야 합니다.
| 구분 | 입력 정보 |
|---|---|
| 아이디 찾기 | 서비스구분, 사용자그룹, 사용자명, 휴대전화번호 |
| 비밀번호 재설정 | 서비스구분, 사용자그룹, 사용자명, 휴대전화번호, 아이디, 새 비밀번호 |
| 인증서 재등록 | 아이디와 새 비밀번호로 로그인 후 새 공동인증서 선택 |
디지털돌봄시스템 주요 업무
디지털돌봄시스템에서는 댁내 장비에서 발생하는 응급신호를 모니터링하고 대상자 정보와 장비 현황을 관리합니다.
사용자 권한에 따라 보이는 메뉴가 다를 수 있으며, 대상자 개인정보와 응급기록은 소속기관의 보안 지침에 맞게 처리해야 합니다.
| 업무 영역 | 확인 내용 |
|---|---|
| 응급상황 모니터링 | 화재감지, 응급호출 등 장비 신호와 처리 상태 확인 |
| 대상자 관리 | 서비스 이용자 기본정보와 보호자·비상연락 정보 관리 |
| 장비 관리 | 게이트웨이와 감지기 설치·점검·장애 상태 확인 |
| 실적 관리 | 안전 확인, 방문 점검, 응급상황 대응 결과 기록 |
디지털돌봄시스템 접속 오류
홈페이지가 열리지 않거나 공동인증서 로그인이 되지 않을 때는 브라우저와 인증서 상태, 사용자 승인 여부를 차례로 확인합니다.
계정이나 권한 문제는 같은 내용을 반복 입력하기보다 소속기관 담당자와 디지털돌봄시스템 콜센터에 문의하는 것이 빠릅니다.
| 문제 | 확인 방법 |
|---|---|
| 홈페이지 접속 실패 | biz.dcare.go.kr 주소와 인터넷 연결, 브라우저 새로고침 확인 |
| 승인 대기 표시 | 사용자그룹별 승인담당자에게 신청 상태 문의 |
| 인증서 선택 안 됨 | 인증서 저장 위치와 유효기간, 재발급 여부 확인 |
| 비밀번호 유효기간 만료 | PC에서 새 비밀번호로 재등록 후 인증서 로그인 재시도 |
| 업무 메뉴가 보이지 않음 | 승인된 사용자그룹과 권한, 소속기관 정보를 확인 |
디지털돌봄 상담센터 이용
- 디지털돌봄시스템 콜센터: 1566-3232
- 단축번호: 7번 선택 후 1번
- 상담시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 토요일·일요일·공휴일은 운영하지 않습니다.
FAQ
Q1. 디지털돌봄시스템은 누구나 회원가입할 수 있나요?
A. 일반 국민을 위한 회원제 서비스가 아닙니다. 담당공무원과 지역센터 담당자, 응급관리요원 등 업무 사용자가 등록신청 후 권한 승인을 받아 이용합니다.
Q2. 등록신청을 하면 바로 로그인할 수 있나요?
A. 바로 로그인할 수 없습니다. 사용자그룹별 승인담당자의 승인이 완료된 뒤 공동인증서를 등록해야 정상적으로 접속할 수 있습니다.
Q3. 인증서를 새로 발급받으면 다시 등록해야 하나요?
A. 재발급하거나 유효기간이 끝난 인증서는 기존 등록정보와 달라집니다. 새 공동인증서를 시스템에 다시 등록한 뒤 로그인해야 합니다.
놓치면 후회할 글
마무리 및 요약
디지털돌봄시스템은 독거노인과 장애인의 응급상황을 빠르게 확인하고 대응하기 위한 업무용 안전관리 시스템입니다.
처음 이용한다면 사용자 등록과 승인을 먼저 완료하고, 승인 후 공동인증서를 등록해 로그인하는 순서를 기억하세요.
| 핵심 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | https://biz.dcare.go.kr |
| 이용 대상 | 담당공무원, 지역센터 담당자, 응급관리요원 |
| 첫 이용 순서 | 등록신청 → 담당자 승인 → 공동인증서 등록 → 로그인 |
| 계정 찾기 | PC에서 아이디 찾기와 비밀번호 재등록 진행 |
| 상담센터 | 1566-3232 → 7번 → 1번, 평일 09:00~18:00 |
로그인하기 전에 승인 완료 여부와 공동인증서 유효기간을 먼저 확인하면 반복되는 접속 오류를 줄일 수 있습니다.
공식 참고 자료
